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[最終更新日] 2017/09/22

ご依頼・ご要望の詳細

鍵の修理か交換して欲しいとのご依頼で現場に急行しお話をお伺いしたところ 昨日の夜、連絡扉の鍵をかけてお店を閉めようとしたところ、鍵は閉まるが閉まった後、鍵が抜けなくなったしまい、鍵を抜くには解錠されている状況でしかできなくなってしまった。しかも、同じようなことがあり4ヶ月前ぐらいにも鍵の交換をしているので、今回は原因もしっかり突き止めて再発しないようにして欲しいとのことでご依頼頂きました。

施工の詳しい内容

まず、原因を確認します。一枚目の写真にあるようにドアノブの中の、シリンダー部分が何かで叩いたようになっています。たまにこうなっていることがあるんですが、これは扉のストッパーがなく扉を開けたときにドアノブが壁に当たってしまうことが原因です。その為、ストッパーを挟みドアノブが当たらないようにして再発防止して、それから作業になります。内側のノブを外し、ビスを外します。外側のノブもとり外し、錠前の状態を確認します。今回は問題なかったのでそのまま使います。外側のノブをはめ込みビス固定をして、内側のノブをはめ込みます。鍵の動作確認をしっかり行い最後に動作確認をして作業終了になります。

お客様のご感想

原因がわからず、困っていたので原因もしっかりわかり解決策もとってくれたので良かったです。

担当したスタッフより

今回もスムーズに作業できました。

サービススタッフ 庄司

[最終更新日] 2017/03/06

ご依頼・ご要望の詳細

玄関の鍵を無くしてしまったため交換のご依頼をいただきました。どこか外でカバンの荷物を出した時に鍵を忘れてしまったかもしれないとのことです。住所がわかるものと一緒に無くしたわけではないが、不安なので変えたいとのこと。

施工の詳しい内容

MIWA社のPMKというドアノブで一般的なシリンダーのタイプだったので、刻みキーのU9からKABAのディンプルキーなど、さまざまなメーカーの鍵をご提案いたしました。今回はただ違う鍵になればよく、防犯性よりも費用を抑えることを重要視していたので、MIWA社のU9という刻みキーに交換させていただくことになりました。

担当したスタッフより

鍵紛失により交換でしたが、築20年くらい経っているということでシリンダーに汚れがたまっていたので、動作の面からしても交換の時期だったようです。
現在付いているものは、MIWA社の旧型のディスクシリンダーで防犯性の低さから廃盤になっています。U9はそのシリンダーをモデルチェンジしたもので、ピッキングや破壊の対策されていますので、U9でも今よりは防犯面で安心できるものです。

池田 サービススタッフ 池田

[最終更新日] 2016/12/28

ご依頼・ご要望の詳細

現場に到着しましてお客様にお話を聞きます。お客様の最初の一言「鍵はかかっていないんだけど扉が開けらないんです」と言われたと思います、一瞬固まってしまいました。ただの開錠ではなく、故障不具合のご依頼でした。

施工の詳しい内容

状態にもよりますが簡単には開かないものが多いです。確認したところシリンダーとドアノブが別々になっているタイプでノブが空回りをしています。
ラッチと連動していない為扉が開かないという状況でした。お客様へ状況と作業内容をご説明しまして、管理会社様へもお電話にて説明をしまして作業に入ります。

特殊な方法にてなんとか開けまして本体を確認、部品を特定します。
ここである事実が発覚しました。なんとノブ空回りは構造上のもので故障ではありませんでした。空錠かと思われていたドアノブの内側にはサムターンのような物が付いておりこちらで空回りのON/OFFが切り替えできるタイプでした。
点検をしましてON/OFFの微調整を行い使用方法をご説明。現状復帰をしまして作業完了となりました。

お客様のご感想

空回りにするための機能があるのは知らなかったです、朝出かけるときは問題ないようだったので帰ってきて開かないので驚きました。どうしようもないかと思っておりましたが開けてもらえたので本当に助かりました。使い方も教えてもらえたので今後は知らず知らずに機能させたりすることはないかと思います。ありがとうございました。

担当したスタッフより

通常の開錠作業のつもりで現場に行きまして、まさかの空回りには少し焦ってしまいました。状態はすぐに把握できたので作業がスムーズに出来て良かったです。

園田 サービススタッフ 園田

[最終更新日] 2016/11/18

ご依頼・ご要望の詳細

泥棒が金庫を開けようとしたが開けられないで帰った。が、正規のダイヤル、鍵で開かなくなり3人がかりでバールでこじ開けようとしたがびくともせず、途方にくれご依頼頂きました。

施工の詳しい内容

施工内容は詳しく書けませんが、現場にお伺いした時点で、1枚目の写真のようになっておりました。故障不具合破壊解錠の手順で作業しました。業務用金庫等は大きくて重たく、とても持ち運び出来ません。家庭にあることは稀ですよね。
ただ、家庭用金庫等はお持ちのお客様多くいらっしゃいます。
家庭用金庫は大体40~60キログラムになります。これを1人で運ぶのは大変ですが2、3人居れば簡単に運べてしまいます。持ち運びされないように、木枠にいれて金庫を隠す、床に固定をする、など、持ち運び対策も考えましょう。

お客様のご感想

依頼をしてすぐに来てくれて助かった。 想像していた時間よりも早く開いたからよかった。
ここ最近、近所の同じようなところが立て続けに狙われて物をとられたり金庫を破られたりしている話があったがまさか自分のところが被害に合うとは思わなかった。本当に壊して開けるのも手順を踏んで作業しないと開かないものなんだなーと感心しました。

担当したスタッフより

業務用金庫のことを全く知らない素人の仕業で、普通に開けるよりも時間がかかりました。

サービススタッフ 庄司

[最終更新日] 2016/11/17

ご依頼・ご要望の詳細

1階店舗、2階自宅で1階にある連絡扉、これを営業時間に2階から家族が降りてきて開けてしまうため勝手に開けられないようにしたい。
もう4、5年この状況で使っていたがさすがに不便だし、営業中に何度もあった為困っていた。そして、鍵のシリンダーやサムターンにビスなど何もないので全く解らなく壊してはいけないと思い依頼を頂いた次第です。

シリンダー交換をするときは・・・

シリンダー交換をするときは絶対に扉がしまらないように作業してください。 鍵、錠前のメーカーや種類にもよりますが、交換作業中に扉を閉めてしまうと扉が開かなくなります。最悪の場合、正常に動いている錠前を壊すことになってしまいます。

お客様のご感想

依頼をしてすぐに来てくれて、作業もスムーズに終わり本当に助かりました。 まさかそんな風にして外すとは思いもよらなかったと仰ってました。

担当したスタッフより

このようなご依頼は、以外に思われるかもしれませんが、割りとよくあります。今回は始めからご依頼頂けましたが。DIYブームで始めからご依頼頂けず、お客様で作業をやろうとしてビスを潰してしまった。はずさないといけないところを外さず、力まかせにはずそうとする。逆に外してわいけないとこまで外してしまいバラバラにする。 などのトラブルは最近特に多くなってるように思います。

サービススタッフ 庄司
電話番号:0120669110