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ご依頼・ご要望の詳細

施設の室内扉の修理依頼です。MIWAのTK4LT、通称ランダムテンキーと呼ばれるものです。
しばらく前から故障しているとの事で、まずは症状を確認してみます。
扉を閉めると自動で施錠されるタイプですが、施錠されなくて困っているようです。
確かに扉を閉めてもカギがかかっておらず、暗証番号を押さなくても開けることができます。
まずは分解して原因を見てみますが、電池は反応しているしどうも修理では直りそうもありません。
なので新品に交換でご案内、そのまま部品注文して後日交換という流れになりました。

施工の詳しい内容

錠前ごとセットの部品が入荷となり交換に伺って、既設の鍵を全て取り外して新しい部品を取り付けます。
動作確認してみると無事に動作するようになりました。
やはり本体まるごと交換で正しかったようです。
暗証番号の設定などを一通りお伝えして、無事に交換作業完了です。

お客様のご感想

すぐに直してもらえて助かりました。
他の扉にも何ヵ所もランダムテンキーが使われていて、故障したらまたお願いしようも思います。
ありがとうございました。

担当したスタッフより

今回のような電気系統の不具合の他に、レバーがもげるなどの事例もあります。
20年ほど使っているようなら、交換をオススメします。

鈴木 智裕 サービススタッフ 鈴木 智裕

ご依頼・ご要望の詳細

玄関扉に新規取付工事をさせていただきました。
ご依頼の内容は、工事中の建物のお部屋の玄関引き戸に、新しく暗証番号式の鍵を取付てほしいとの事です。

施工の詳しい内容

二枚の引き戸が中央でぶつかり合うタイプの扉です。
一般的な引き戸は引き違い扉と言って、二枚の扉が中央部分で重なり合っています。
今回は中央でぶつかり合うので、お互いの扉が離れないようにする鍵が必要です。かんぬきの先端がフックになっている物を使用し、施錠した際に相手扉を引っ掛けて閉めます。
取り付ける際に扉に3ヶ所の穴を開け、錠前本体を取り付けた後で、ストライクと呼ばれる受け金具を取り付けます。
その時に微妙な調整をすることによって、二枚の扉がピッタリ閉まるか隙間が出来てしまうか決まります。

お客様のご感想

急ぎの依頼だったのですが、当日に施工していただけたので本当に助かりました。

担当したスタッフより

今回は当社にご依頼下さいまして誠にありがとうございます。 暗証番号式で、かんぬきがフックになっている物でないと取り付けることが出来ない為、デジタルロックスリムを提案いたしました。
この商品は、暗証番号をお客様自ら簡単に変更することができ、何度でも変更可能です。
変更方法は本体のネジを数本外して、裏側にある暗証番号のコマを移動させるだけです。

サービススタッフ 田尻 肇

ご依頼・ご要望の詳細

今回のご依頼は、飲食店の従業員控え室の鍵交換になります。
症状としては数日前から鍵の抜き差しがしにくいのと、シリンダーが握り玉の中に入ってしまうという、二つの症状があってのご依頼でした。

施工の詳しい内容

まずはどのような症状なのかを把握し、修理なのか交換が必要なのかを判断しなければなりません。
料金も変わって来てしまいますので、お客様にしっかりとご説明をさせて頂きます。
今回は完全に部品の経年劣化による部品破損で、修理は不可能でしたので、交換という形になりました。

お客様のご感想

壊れた部分を見せながらの丁寧な説明と、どうしてこうなるのかの説明と今後の使い方まで説明して頂きありがとうございます。

担当したスタッフより

店舗という事もあり極力安く、尚且つピッキングがされにくい鍵との交換希望でしたので、DAC2をオススメさせて頂きました。
現行のシリンダーは、大半がアンチピンというものを採用しているのでピッキングがしにくい鍵が多いです。
従業員の控え室だと当然出入りが多いのと、雑に鍵を扱う方もいらっしゃったりと沢山の使われ方がされます。
鍵は消耗品なので少しでも長くお使い頂くには、当たり前ですが丁寧に扱ってくださるだけでも長く使用出来たりもします。
少しでも不具合や異変に気付いたら必ず鍵屋をお呼び下さい。

慈道 サービススタッフ 慈道

ご依頼・ご要望の詳細

マンションの玄関ドアのクローザー修理作業を行いました。
ドアクローザーとは扉の上についている装置で、ドアが自動で閉まるように圧力をかけているものです。
今回はドアを閉めるときクローザーが引っ掛かってしまい、開け閉めしづらくなってしまったとのご相談でした。

施工の詳しい内容

原因は本来4点で固定しているネジが2点でしか止まっておらず、なおかつかなり緩んでしまっていたため、開け閉めしづらい状況が起こってしまったと思われます。
2点のネジはもう無くなってしまっていたので、新しいものを取り付けし、緩んできづらいように加工してお取り付けを行いました。
今回は大丈夫でしたが、さらに緩んできてしまうと扉を開けた時に頭に落ちてくる危険性もございます。
重量もかなりあり、大ケガの元になる場合もございますので、放置されないようにお気をつけ下さいませ。

お客様のご感想

すぐに対応して頂きましてありがとうございました。
ずっと気にはなっていたのですが、中々忙しくて後回しになっていました。
即日直って良かったです。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。

担当したスタッフより

ご依頼頂きありがとうございました。
お困りの際には、またご連絡頂けますようによろしくお願い致します。

松倉 英範 サービススタッフ 松倉 英範

ご依頼・ご要望の詳細

玄関ドアの補助金具として付いている、ドアバーが固くて閉められなくなってしまったそうです。
ほぼ毎日使用されるそうですが、数日前から動作が固くなってきて、本日はびくともしなくなってしまい、今回修理のご依頼をいただきました。

施工の詳しい内容

マンションの玄関ドアに使用されている、ドアバー部分の修理作業を行いました。
今回の不具合の原因は経年劣化と可動部分のごみ詰まりでした。
一旦取り外しを行い、分解し洗浄致しました。
症状がひどい場合、今回の作業を行っても復旧しない場合もございますが、無事治ってくれました。
取り付け直しを行い、お客様と一緒に動作確認を行い作業を完了いたしました。

お客様のご感想

どこにお願いしていいのかわからなかったので、取り敢えず鍵屋さんにお願いしました。
コールセンターの方と、現場で対応してくれたスタッフの方も、丁寧に対応していただきありがとうございました。
また困った時にはよろしくお願いします。

担当したスタッフより

ドアバーの修理交換も弊社で対応できます。
また、近いものでドアチェーンの取り付け等も行っておりますので、鍵交換のついでに取り付けたいなどのご相談も歓迎しております。
ドアの形状に寄っては取り付けが難しいものもございますが、まずはご相談下さいませ。

松倉 英範 サービススタッフ 松倉 英範
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