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[最終更新日] 2018/07/02

ご依頼・ご要望の詳細

玄関の鍵が昔からずっと使っている古い物なので、新しく防犯性能の高い物に交換したいというお客様からのご依頼で伺いました。
年期の入った鍵を使っておいでで鍵を見させて頂いたところ、鍵穴の中に入り難い状態で、鍵を上下に揺すりながら入れていくと何とか入るという状態でした。
半年前ぐらいからこの状態だったそうで、ずっと使い難かったので今回交換したいと依頼を頂いたとの事でした。

施工の詳しい内容

25年ほどお使いになられ、開かなくなる限界ギリギリまで使われておりますので、気持ちよく交換して頂けました。
防犯性能が高いものが良く、鍵は5本欲しいとの事でしたので、5本入りで鍵登録もできるKABAのカバスターネオをオススメさせて頂いたところ、お客様もそれが良いとの事でしたので早速交換させて頂きました。
半年ぶりにスルッと鍵を閉めれる様になり、満足して頂けました。
錠前も古くはありましたが、まだ故障などはしていなかったので、洗浄メンテだけサービスでさせて頂き、鍵穴のみ交換しております。

お客様のご感想

こちらの要望をしっかりと聞いた上で作業してくれたので、本当に満足しています。

担当したスタッフより

今回のお客様は鍵穴が壊れそうな一歩手前ぐらいの状態で依頼を頂いたので、解錠作業などは無く交換のみスムーズに行えました。
壊れるまで使ってしまうと余計にお金がかかりますので、壊れる前にご依頼下さいね。

野口 智志 サービススタッフ 野口 智志

[最終更新日] 2018/05/07

ご依頼・ご要望の詳細

以前ご依頼を頂き会社の玄関の鍵を交換させて頂いたお客様より、別の場所の鍵も交換してほしいというリピートのご依頼で伺いました。
お話しを伺ったところ、「会社内の倉庫部屋が2つあるのですが、こちらの鍵が古くて動きが悪くなって来たので、二ヶ所とも交換してほしい」という事でした。
また交換する際に現在は2つの部屋の鍵が別々になっており、2つの鍵を使い分けているので、一本の鍵で両方の部屋を開けられるようにしてほしいとのご希望でした。
玉座タイプの鍵が付いており同一キーの玉座の在庫が無かったので、お客様とご相談し、お急ぎでは無かったのでお取り寄せすることになりました。
数週間後に部品が納品されましたので、再訪問し交換作業を行って来ました。

施工の詳しい内容

二部屋の玉座交換作業を行いました。
二部屋ともに玉座がついている扉でしたが、使われている錠前のメーカーや扉の厚みなどが異なっておりましたので、同一キーを注文する際に扉の厚みなどを変更出来るタイプのメーカーの部品を取り寄せました。
作業は無事に終了しております。

お客様のご感想

わかりやすく説明してくれて良かったです。
また、何かあったらリピートします。

担当したスタッフより

同一キーでセット賞品のもの等は在庫が無くてもすぐ手に入る事は多いのですが、受注生産でメーカー側に作って貰うような場合は3週間以上かかることが多いです。
それも見越して余裕を持ってご依頼下さいね。

野口 智志 サービススタッフ 野口 智志

[最終更新日] 2018/04/23

ご依頼・ご要望の詳細

ドアクローザーの交換のご依頼で現場のマンションへ出張し、お客様に状況をお聞きしたところ、最近ドアクローザーが効かなくなってきており、調べてみたら油が漏れてきていたとの事です。
立地的に風がよく通るところで、ドアクローザーが効かないと扉がかなりの勢いで閉まってしまうそうです。
「このままでは近所迷惑にもなるし、指をはさんでしまう恐れがあるので、新しく交換してほしい。」との事でした。

施工の詳しい内容

拝見させていただいたところ、NEWSTARのドアクローザーがついており、一目見ただけで年季が入っているのがわかります。
油が漏れているとのことでしたので、ドアクローザーの下にスポンジをお客様がはりつけておられました。
今回の交換部品はRYOBIのS-202Pという部品で、この商品は非常に使い勝手がよく、とても便利です。
基本的には今ついているものを外して新しいものを取り付けるだけなのですが、外す際にビスが2ヶ所固まってしまっており、少々時間がかかってしまいました。
外すことが出来れば後は早いです。
扉のストップ位置や閉まるスピードをお客様と相談しながら調整し、動作確認して作業終了となります。

お客様のご感想

ドアが直って良かったです。
ありがとうございました。

[最終更新日] 2018/04/17

ご依頼・ご要望の詳細

引っ越し先の鍵束を失くしてしまいました。
不動産会社に問い合わせてみましたが鍵は1本も保管してないみたいで、鍵屋さんを紹介されたのでご依頼させていただきました。
あと出来れば鍵が1本もないので鍵交換もお願いします。

施工の詳しい内容

集合住宅の鍵の解錠と鍵交換依頼で、現場に到着してお客様と合流して玄関扉を拝見させていただきました。
取り付けられている鍵はGOAL社のS-TXでした。
解錠作業にあたり作業前にお客様の身分確認をしていますが、身分確認できるものがなかったので今回は警察官の方に立ち会いをしていただき作業をおこないました。
解錠作業は特に問題なく開けることに成功し、次に鍵交換です。
車の中に同じ鍵の部品が在庫でありましたので、そちらに鍵を交換し3本鍵をお客様にお渡しして作業完了です。

お客様のご感想

鍵を失くすとは思わなかったので鍵をもらって束のまま保管して、いつのまにか鍵がなくなっていたので、凄い悲惨なことになってしまいました。
今度からは別々に保管しようと思います。本当にありがとうございました。

担当したスタッフより

また鍵のことでなにかお困りでしたらお気軽にお電話していただけたらと思います。ありがとうございました。

松本 紀幸 サービススタッフ 松本 紀幸

[最終更新日] 2018/04/09

ご依頼・ご要望の詳細

ダイヤルがついているタイプの鍵で、設定している番号に合わせるとポストが開くはずなのですが、なぜか開かないとのお困りでした。
お話を伺ったところ、ポストの中に郵便物や冊子などかなり多くのものが入っている可能性があるとの事で、もしかしたらそれらのものが引っ掛かってしまっていて開かないのでは?という仮説を立てました。

施工の詳しい内容

ダイヤルの動きは正常でしたのでやはり中身が怪しいと思い、試しにポストの投函口から中を覗いてみるとまあまあ入ってるなという感じでした。
特殊な方法で解錠作業を行いなんとか開けることができました。
無理やり開けるとダイヤルが壊れて使えなくなってしまう可能性もあったのですが、無事に使える状態でお引き渡しすることができました。

お客様のご感想

ありがとうございました。

担当したスタッフより

郵便物を少し溜め込みすぎてしまっていたと後悔なされていました。
同じことが起こらないようにするには、こまめに郵便物を取り出すしかないと思います。
不要な広告なども多かったので、チラシ投函禁止的なシールを張ってみるのも試験的な対策としてはいいかもしれません。

松倉 英範 サービススタッフ 松倉 英範
電話番号:0120669110