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ご依頼・ご要望の詳細

鍵が上手く刺さらない為、開けることができなかったりして、とても嫌なので直して欲しいとの事でした。
今まで普通に鍵が使えていたのに引っ掛かりがでてきて、気にせず使っていったら段々悪化してしまい、回しづらくなってしまったので鍵屋にご依頼したとのことでした。

施工の詳しい内容

玄関扉の鍵を直してほしいとの事でした。
まず現場に着いてから、玄関扉を拝見させて頂いたところ、付いていたのはMIWAの廃盤になっている248でした。
不具合の原因を調べ直るか試してみたのですが、鍵穴の中が歪んでいたため修理は不可能でした。
お客様に原因と直らないことをご説明し、鍵の交換作業をやらさせていただきました。
お客様に取り付けることができる部品をいくつか紹介し、その中から選んでいただきました。
お客様が選んだのはGOALのディンプルキーV-18で、取り付けた後はお客様に鍵の開け閉めの動作確認をしていただき作業終了です。

お客様のご感想

ご丁寧な説明による、ご提案がわかりやすくて良かったです。

担当したスタッフより

玄関扉に付いていたMIWAの廃盤になっている248は、鍵穴の中が金属磨耗していたため歪んでおり、さらに鍵穴が斜めになっていたせいで入りづらくなっていました。
古い鍵は長持ちして不具合は起こりづらいのですが、長年使っていると金属磨耗していくので壊れることがあります。

藤井 サービススタッフ 藤井

ご依頼・ご要望の詳細

お客様からのご依頼は、自宅の鍵をおそらく家の前で落としてしまい誰かに拾われた可能性がり、実際に家の中にあったお金もなくなっているので早急に交換をしたいとのご依頼でした。

施工の詳しい内容

現場は住宅密集地帯で、鍵を持って侵入をしていれば誰も不審がる事なく普通に家の中に入れます。
お客様が使っていた鍵は複製も簡単に出来てしまう鍵でしたので、この機会に防犯性の高い鍵へと交換を致しました。
作業時間は交換だけですので、そんなに時間もかからずに当日その場での対応も可能でした。

お客様のご感想

毎日外出が怖かったですが、その日に対応してもらってディンプルキーにしてもらって安心してこれからは外出が出来ます。
丁寧な提案、説明で本当にありがとうございました。

担当したスタッフより

7年くらい前に鍵交換してから1度もしていなかったので、今回防犯性が高い鍵へと交換し、複製もしにくいので当分鍵交換をしなくても、ご安心して生活して頂けるようにオススメさせて頂きました。
今回のようにどこで鍵を落とされたかなど把握していると、鍵屋としてもどのような対応をするか、どのような鍵を提案した方がお客様のためになるかなど、明確な提案・提供が出来ます。
あとは鍵紛失をした際に、早急に交換をオススメ致します。

慈道 サービススタッフ 慈道

ご依頼・ご要望の詳細

鍵の抜き差しがスムーズにできず、刺さってもなかなか回らないとのご相談でした。
特に朝早い時間と夜遅い時間が使いづらいとの事でした。
既設ではMIWA社のPRというタイプの鍵が採用されており、新しいマンション等によくついている防犯性能の高い鍵になります。
鍵自体が精密にできているため、ホコリやゴミがシリンダー内部に溜まってしまうと今回のような不具合が出てしまう場合がございます。

施工の詳しい内容

シリンダーの分解を行ったところ、内部にかなりの量のホコリがたまっておりました。
お客様のご自宅のそばに公園があり、砂ぼこりなどが発生しやすい環境のため、これだけシリンダー内部に溜まってしまったと考えられます。
他にも学校や畑や土手等の砂場が近所にある場合、同様の状況が考えられます。
今回はシリンダー分解洗浄させていただき復旧、お客様にも動作確認をしていただき作業を完了いたしました。

お客様のご感想

助かりました。ありがとうございました。

担当したスタッフより

ご自身でできる対応としては、シリンダーの鍵穴部分から鍵穴専用のスプレーを吹き掛けていただくことです。
一般的な油等は逆に良くないので、必ず鍵穴専用のサラサラした液状のものを散布してください。

松倉 英範 サービススタッフ 松倉 英範

ご依頼・ご要望の詳細

「玄関扉の防犯性を上げたい」、また「内側だけから掛けられる鍵を、取り付けほしい」との事でした。
お客様がご依頼に至った経緯は、昨日鍵をなくしてしまいこの際交換するなら防犯性が高いものを付けて内側からしか掛けられない鍵もあれば鍵を取り付けてほしいと思い鍵屋にご依頼したとのことでした。

施工の詳しい内容

玄関扉に防犯性が高いディンプルキーと、内側からしか掛けられない鍵を取り付けてほしいとのことでした。
まず現場に着いてから玄関扉を拝見させていただいたところ、付いていたのはMIWAのU9PMKでした。
お客様に取り付けられる防犯性が高いディンプルキーをいくつか紹介させて頂いたところ、その中からGOALのディンプルキーV-18PMKをお選びいただいたので、こちらを取り付けさせていただきました。
そして、内側から掛けられるものはGOALのMDUを提案させて頂いたところ、こちらを取り付けさせて頂く事となりました。

お客様のご感想

すぐに対応してくれて助かりました。

担当したスタッフより

鍵交換にはそんなに時間が掛からなかったのですが、新規取り付けでストライクの取り付けに時間が少々掛かってしまいました。

藤井 サービススタッフ 藤井

ご依頼・ご要望の詳細

玄関の鍵が抜き差ししづらいのと何となく回りも悪いので修理してほしい。

施工の詳しい内容

今回のご依頼は鍵の動作不良による修理でした。かろうじて動くようなので破損はないと思いますが原因を見るため分解をして点検していきます。

原因はすぐに明らかとなりました。シリンダー内部に汚れが入っています。かなり多いです。お客様に状況をお話しまして、分解して洗浄をすることで改善できると思いますと伝えます。お見積も済みまして作業にはいります。

先ほど確認で分解していましたがより細かく隅々まで洗浄出来るように更に分解していきます。汚れを落として破損箇所がないかも確認しました。破損はないようでしたので、組み立てます。潤滑剤を塗布して動作を確認します。改善されたようなのでお客様にも確認して頂きます。とてもスムーズになったとのことで無事に作業完了となります。

お客様のご感想

出かける時も時間がかかって帰ってきてもなかなか開かないって日もあったので直って良かったです。ありがとうございました。

担当したスタッフより

動作不良は故障によるものなのか、汚れによるものなのか見極めて原因にあった対処が必要です。ただ、基本的に壊れてしまうと全く動かないということが多いので基本的に僕らのような鍵屋がしっかりとばらして確認するのが大切だと思います。 動きが悪い場合に鍵穴に油をさすのは逆効果となる場合があります。

園田 サービススタッフ 園田
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