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[最終更新日] 2018/05/01

ご依頼・ご要望の詳細

「玄関の鍵が回しづらく開け閉めがしにくいので、何とかしてほしい。」との事で今回ご依頼を頂きました。

施工の詳しい内容

お伺いし見させていただいたところ、鍵穴内部に汚れがたまってしまっているような状態で、そのせいで鍵の回りが悪くなってしまっているようでした。
鍵穴を外してみたところ、やはり内部に汚れがたまっていましたので、きれいに取り除いて、潤滑剤をふって動作の確認をしてみるとスムーズに回すことができるようになりました。
お客様に確認していただき、問題なく動作させることができましたので作業完了となりました。

お客様のご感想

普段から鍵が使いづらくてイライラしていましたが、作業をしてもらってスムーズに開け閉めができるようになったので助かりました。
ありがとうございました。

担当したスタッフより

長年使われている鍵ですと、内部に埃などの汚れがたまり動作が悪くなってしまいます。
動きが悪いと感じたら早めに洗浄することをお勧めします。
そのまま使い続けていると鍵が磨耗してしまい、洗浄などでは改善することが難しくなってしまいますので注意が必要です。

澤田 直之 サービススタッフ 澤田 直之

[最終更新日] 2018/01/10

ご依頼・ご要望の詳細

実家に鍵を忘れてしまい、家に入れなくなってしまったのでご依頼させていただきました。
明日から仕事始めで家に入れないとまずいので、何とかして開けてもらえればと思います。

施工の詳しい内容

今回は集合住宅の玄関扉の鍵解錠依頼でした。現場に到着しお客様と合流しようと思いましたが、お客様の乗っていた電車が遅延により遅れるとのことでした。
オートロックのない集合住宅でしたので先に玄関扉の鍵だけチェックさせていただきました。
既設の鍵はMIWA社のRAに防犯性能の高いディンプルキーが取り付けられていました。
ピッキングで開けるのは難しいと考えていたところにお客様が到着されました。
まずはお客様の身分証をチェックさせていただき、解錠作業のお見積りを提示のうえ金額に問題いとの事で作業開始です。
作業は特殊解錠で難なく開けることに成功しました。お部屋に鍵があったので以上で作業終了です。

お客様のご感想

予定した時間に間に合わずすいませんでした。
明日の仕事には支障なく行けそうなので助かりましたありがとうございます。

担当したスタッフより

また鍵のことで何かお困りでしたらお気軽にお電話していただけたらと思います。
今回は解錠作業のみで大丈夫とのことでしたので、特にシリンダー交換することなく作業終了です。

松本 紀幸 サービススタッフ 松本 紀幸

[最終更新日] 2017/02/27

ご依頼・ご要望の詳細

ポストにダイヤルがついていて、回さずに使っていたが誤って動かしてしまい開かなくなってしまった。今までも同じように使っていたため番号を知っている者がいない。仕事に必要な郵便物などもあるので、早めに開けてほしいということでご連絡いただきました。

施工の詳しい内容

ビルの1階にある飲食店からのご依頼です。
ポストのダイヤル解錠で、お客様によると3つの数字を合わせたような気がするということでしたが、一般的なポストのダイヤルは2つの数字を合わせるものが多いです。

お客様はあまり自信はないということだったので、まず2つの数字を合わせるものとして解錠を行いました。すると案の定、2つの数字で開けることができました。
このダイヤル錠は右に2回〇に、左に1回〇に合わせると開錠できる仕組みでした。おそらく最初にゼロに合わせてからその動作をすると聞いていたので3つの数字を合わせるとお思いだったのかもしれません。

担当したスタッフより

ポストにあるダイヤルは簡易的なものが多く、ほとんどは2つの数字を合わせるのですがその合わせ方はいくつかパターンがあります。
今回のようなパターンもあれば、回す方向が逆方向だったり、左右に1回ずつ数字をあわせるだけだったりするので、初めて使用されるときは使い方を何度も確認しましょう。

池田 サービススタッフ 池田

[最終更新日] 2016/08/09

鍵穴に異物がつまった

鍵が奥まで刺さらなくなってしまったので見てほしい。たぶん子供が木の枝を詰めたようです。

シリンダーの交換対応となりました

戸建て玄関の鍵修理でお伺いさせていただいきました。輸入住宅の扉で海外製の鍵がついています。子供が木の枝を詰めてしまったようで、鍵が刺さらなくなっていました。異物の取り出しによる修理と、異物はそのままにして鍵そのものの交換の、2パターンご提案させていただきました。交換部品はディンプルキーという防犯の良いものになり、今回のお客様は防犯面でも気になるとのことだったので、交換対応になりました。

お客様のご感想

中古で購入した物件で、入居のときに鍵交換をしていなかったので、ちょうど良かったです。鍵も使いやすいし安心です。

担当したスタッフより

ご提案させていただいた部品は、カバエースのスカンジナビアオーバルというシリンダーになります。輸入住宅の扉で海外製の鍵だったため、交換部品が非常に少ないです。同じメーカーの部品で交換の場合は、あまり防犯の良いものではなく、納期がかかるうえに、高額です。カバエースの交換部品であれば防犯が良く、だいたい在庫として持ち合わせているので、この扉にあたったときはほとんどカバエースで交換しています。(カバ以外のメーカーでは、互換性のある部品を作っていません)

鈴木 智裕 サービススタッフ 鈴木 智裕

[最終更新日] 2016/07/21

ご依頼・ご要望の詳細

玄関ドアの補助錠の交換のご依頼を受け、現場に急行いたしました。鍵を拝見させていただいたところ、壊して開けた形跡があり、お客様に詳しく話をお伺いいたしました。数日前に補助錠の鍵のみを紛失してしまい、家のなかには入れなくなってしまったことがあり、その時に鍵屋さんに頼んで開けてもらったとのことでした。
その際の鍵を破壊して開けたため、現在補助錠は使えない状態で、もうひとつのメインの鍵のみ施錠しているという状態でした。
防犯のことも考えて、やはりツーロックで鍵をかけられるようにしたとのことで今回は鍵交換のご依頼をいただいたという流れです。

施工の詳しい内容

まずは元々ついている鍵の取り外しです。鍵を破壊して壊した場合、取り外しの際に周囲のドアなどに傷がついてしまう恐れがあるため、作業はいつも以上に慎重に行います。
今回はMIWA社のNDZというタイプの鍵がついており、同じものをお取り付けさせていただきました。こちらの商品は弊社では常に携行しているものですので、その場での交換作業が可能です。お客様と動作確認を行い、約40分ほどで作業を完了いたしました。

担当したスタッフより

早めに鍵がかかるようにしたいとのご依頼でしたので、即日対応することができ、お客様にもご満足いただけて良かったです。

松倉 英範 サービススタッフ 松倉 英範

国分寺市 戸建て玄関ドア 鍵交換

30分 国分寺鍵交換
ご依頼内容
新居に入るため、鍵を交換して欲しい。前の人の鍵のままなので交換しておきたいとのことです。

国分寺市 勝手口ドア 鍵交換

30分 国分寺市鍵交換
ご依頼内容
勝手口の鍵が1本も無いため、鍵の作成もしくは交換をお願いしたい。今ついている鍵の防犯も心配なので、可能であれば防犯の良い部品に交換も考えているとのことでした。
電話番号:0120669110