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[最終更新日] 2018/01/29

ご依頼・ご要望の詳細

「玄関の下側の鍵が、外側からからも内側からも動かなくなってしまったので修理して欲しい。」との事でした。

施工の詳しい内容

お伺いしお話を聞かせて頂いたところ、外側の鍵からも内側のつまみからも開け閉めができなくなってしまったとの事でした。
おそらく錠前に不具合があるような状態でしたので、ドアレバーを外し錠前洗浄を行いました。
錠前の隙間から洗浄液を流し込み隙間からかなり黒い汚れが流れ出てきたため、内部の汚れがかなりたまっていたようでした。
しばらく洗浄をし動作の確認をしてみるとスムーズに動くようになりましたので、ドアレバーを元通りに戻し、お客様に動作確認をしていただき問題なく動作させることができましたので作業完了となりました。

お客様のご感想

少し前から動きが悪いとは思っていましたが、動かなくなるとは思わなかったのでかなり焦りました。
今後は定期的に注油などのメンテナンスをしようと思います。

担当したスタッフより

長年使われている鍵だと内部に汚れが溜まり、動作不良の原因になりますので長く使われている鍵は一度しっかりとした洗浄をされることをお勧めします。

澤田 直之 サービススタッフ 澤田 直之

[最終更新日] 2018/01/08

ご依頼・ご要望の詳細

お客様のご要望では金庫の鍵を持っていて、ダイヤルの番号も分かるけど開けることができないので開けてほしいとのことでした。
お客様がご依頼に至った経緯は、お母様が亡くなって物を整理するため金庫を開けようとした際、番号を合わせても開かないので鍵屋にご依頼したとのことでした。

施工の詳しい内容

今回のご依頼は、金庫の鍵を持っていてダイヤルの番号も分かるけど、開かないので開けてほしいとのことでした。
まず現場に着いてから、金庫を拝見させていただいたところ使われていたのはEIKOのsecurityでした。
一度鍵とダイヤルの番号が書かれてるメモをお借りして、開けようとしてみました。しかし、かんぬきの部分が動いていないため開けることができないことが分かったので破錠解錠を行いました。

お客様のご感想

困っていたので助かりました。ありがとうございました。

担当したスタッフより

今回の金庫の解錠は、かんぬきに不具合があったため少々時間が掛かり解錠作業が大変でした。
今回のような案件はあまりないのですが、鍵があって番号が分かる状態で開けられない場合は、基本的にはダイヤルを回しすぎて開けられないということが多いです。
勘違いをしてしまうところは、例えばダイヤルの番号が「右に4回左に3回右に2回左に1回」と記載されている場合、それを1周2周と間違って読んでしまう事がありますので気を付けてください。

藤井 サービススタッフ 藤井

[最終更新日] 2017/08/25

ご依頼・ご要望の詳細

自宅に置いてある金庫が開けられなくて困っている。もう何年も開けていない状態で、鍵無し、ダイヤル番号不明の状態。

施工の詳しい内容

家庭用金庫の解錠作業でお呼びいただきました。鍵とダイヤルが使われている金庫で、最も一般的な家庭用金庫です。状況としては何年も開けていなくて、鍵もダイヤル番号も分からない状態。この状況だとだいたい壊したほうが早かったりするのですが、お客様は非破壊での解錠をご希望でしたので、鍵とダイヤルの両方を非破壊で解錠することになりました。鍵はすんなり開きましたがダイヤルでけっこう手こずりました。鍵10分、ダイヤル30分といったところで、計40分ぐらい作業時間がかかりましたが無事に開けることが出来ました。

お客様のご感想

中になにが入っているのか分からなかったのですが、ちゃんと必要な印鑑などが入っていたので開けて良かったです。壊さずにきれいに開けてくれてとても良かったです。ありがとうございました。

担当したスタッフより

だいたい家庭用金庫のご依頼の場合、開けてもなにも入っていないか、書類や印鑑が入っていることがほとんどです。なので特に面白いものを期待せずに開けることが多いのですが、今回はびっくりするような中身が入ってました。詳細は書きませんが、ほんとにびっくりしました。すごかったです。

鈴木 智裕 サービススタッフ 鈴木 智裕

[最終更新日] 2016/09/19

トイレの表示錠が故障してしまった

既存の表示錠が壊れてしまい施錠、開錠ができないので修理もしくは交換をお願い致します。とのご依頼でした。

施工の詳しい内容

今回の施工は、ちょっと珍しいトイレに補助錠を新規取り付けして来ました。既存の表示錠がPanasonicが付いており取り寄せ交換が難しく、現場がデイサービスセンターであった為室外からでも万が一のことを考えて玄関等で使用されるGOALのMDUを取り付けさせて頂きました。

自分がお伺いする前に別の鍵屋にも見て頂いたそうですが、部品を取り寄せる事が出来ないのでと言われて断られたとお聞きし、部品が取り寄せれないのならば新規で取り付けてしまえば同じ部品でなくても鍵の施錠、開錠は出来るので今回面付補助錠をご提案させて頂きました。

お客様のご感想

実際に現物が取り付けられて、スタッフの方と一緒に確認をしましたがこれなら万が一トイレから出れなくなっても外からも鍵で開けれてデイサービスをご利用する方々にも安心して利用いただけます。ありがとうございました。と嬉しいお言葉を頂きました。

担当したスタッフより

お客様との会話で認知症の方も数名いるとの事で、万が一鍵を開けれずトイレから出れないという事もあり得たので室外からでも開けれるようにと、部品の説明、使い勝手、安全性等全て考慮して今回トイレに補助錠を取り付けました。

慈道 サービススタッフ 慈道

[最終更新日] 2016/09/19

ご依頼・ご要望の詳細

仕事から帰ってきて玄関ドアの鍵を開けようとしたところ鍵が見つからず、どうやらどこかで落としてしまったとのこと。お客様がお使いだった鍵はMIWA社のPRというタイプの鍵で、現在ある鍵の中でもトップクラスの防犯性能を有する鍵です。

集合住宅の玄関ドアの鍵解錠

美和ロックのPRシリンダーという鍵は、我々プロの鍵屋でも簡単に開けることのできる鍵ではありません。
いくつか方法をためし、なんとか解錠作業に成功。場合によっては鍵を壊して開けるしかないときもあるのですが、今回は非破壊にて解錠でき、お客様にも喜んでいただけました。
部屋のなかを探してもらうと、予備の鍵があり動作確認をしていただき、作業を完了致しました。

今回のMIWA社のPRのように、防犯性能の高い鍵としてディンプルキーという防犯に優れた種類の鍵があります。弊社でも交換させていただく機会の多い鍵になっており、種類も豊富に扱っております。
現在古いタイプの鍵をお使いの場合でも、ディンプルキーに交換できる場合もありますので、防犯性能など不安のある方は是非ご相談下さい。

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