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ご依頼・ご要望の詳細

新築アパートの玄関ドアの解錠作業を行いました。
鍵を紛失されてしまって解錠をご希望だったので、現場にて確認するとシャーロック社の鍵でした。解錠には少しコツがいる難しい鍵です。
鍵の形状は平べったいカード型で、防犯性能の高いものになっております。

施工の詳しい内容

鍵穴からのピッキングは不可能ですので、他の方法で解錠するしかありません。
しかし、新築の物件の場合、鍵穴以外の場所の構造も防犯性能が高くなっている場合が多く、解錠には鍵を壊して行うしかない場合もございます。
今回も事前にご説明させていただき、作業を開始しました。
やはり他の場所も防犯性能が高くなっており、解錠は困難でしたが、20分ほど作業を続けたところ無事解錠作業に成功いたしました。
予備の鍵でお客様にも動作確認をしていただき、作業を完了いたしました。

お客様のご感想

他の鍵屋さんには断られてしまったのですが、すぐに来ていただけて助かりました。
コールセンターの方がとても丁寧に対応してくださって、安心してお願いすることができました。
実際、現場で対応してくれた方も頑張って頂けてとても感謝しております。
また困ったときにはご依頼させていただきます。本当にありがとうございました。

ご依頼・ご要望の詳細

鍵をポストに入れておいたら鍵が無くなっていて、しかもキーホルダーだけ外してあったとのこと。気持ち悪いのですぐに変えて欲しいとのことでした。

施工の詳しい内容

玄関扉のシリンダー2箇所の交換作業です。TOSTEMのシリンダー2箇所で、MIWAのPSという鍵がついています。基本的にはデザインを同じにしたいので同じTOSTEMのものをご紹介することが多いのですが、今回はあいにく在庫切れです。。

お客様は鍵が変わればデザインは特に気にしないとのことなので、今回はKABAのカバエース2箇所同一をーご紹介。お客様としては1箇所交換でも良いかなと考えておられたようですが、2個同一部品の在庫があったことと、やはり使い勝手を考えて2箇所とも交換で作業に決まりました。
もともとのシリンダーがシルバーに近い色なのでデザインも大きく変わらなかったので良かったです。30分程度で作業終了です。 4.2

お客様のご感想

当日中に交換してもらえてとにかく良かったです。今回は子供が家に入るためにポストに鍵を置いといたのですが、もう外に鍵は置いとかないようにしようと思いました。

担当したスタッフより

同じデザインのTOSTEMシリンダーが無かったので、取り換え可能なLSPシリンダーをご案内しています。この方が安く済むことがあるので今回はちょうど良かったと思います。
鍵に関することは緊急で交換したい場合が多いので、なにかしら対応できるように部品をご提案させていただきますので、ご安心いただければと思います。

鈴木 智裕 サービススタッフ 鈴木 智裕

ご依頼・ご要望の詳細

マンションのごみ置き場の入り口に設置してある鍵が壊れたので交換してほしいとのご依頼をコールセンターにいただき、現場へ急行いたしました。
お客様から詳しく話を聞かせていただくと、テンキー式の鍵で番号を押しても解錠できないとのことでした。NAGASAWA社のキーレックス500がついており、番号を押して解錠しようとすると途中までしか解錠できないという状況でした。 明らかに経年劣化による不具合でしたので、部品をお取り寄せして交換いたしました。

施工の詳しい内容

さて作業開始です。まずは元々ついている鍵のとりはずし作業です。これはすんなりとりはずしできました。次に取り寄せした部品の取り付け作業です。型番は同じ鍵なのですが年式の大分違う鍵になりますので、何らかの加工が必要かと危惧していたのですがそのまま取り付けることができました。ドアへの加工が不要でしたのでキレイに取り付けすることができました。

担当したスタッフより

作業完了後お客様と動作確認を行いました。また暗証番号も以前と同じもので変えたくないとのことでしたので、そちらの設定もさせていただき作業完了。使用方法なども再度説明させていただき、お客様にもキレイに取り付けすることができましたので喜んでいただけました。

松倉 英範 サービススタッフ 松倉 英範
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