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[投稿日] 2016/12/05

鍵が奥までささらない

ご依頼・ご要望の詳細

今回は集合住宅の玄関ドアの鍵の修理のご依頼でした。鍵を差すときに引っ掛かかり、中々奥まで刺さらないとのことでした。 お客様にも動作確認していただき、原因と今後の対策をご説明させていただき作業完了です。

施工の詳しい内容

早速鍵をお借りして動作確認してみますが、確かに入らない。室内側のサムターンは正常に作動しているところから見ても、不具合の原因はシリンダーにある可能性が高いです。錠前を分解して中を見てみると、やはり相当量の汚れがたまっておりました。洗浄液で中を掃除させていただき、緩んでいた部分を閉め直し無事復旧いたしました。

お客様のご感想

早急に対応していただき助かりました。さらに今後また不具合が出たときの対処法まで教えていただきありがとうございました。

担当したスタッフより

鍵の調子が悪いため修理しようとして分解したが、戻せなくなってしまった。そんなお客様は非常に多いです。特に錠前の分解については中を開けてしまうと私たちでも復旧させるとこができない場合もございます。細かい部品の集合体ですので、あるはずのネジがなくなってしまっていたり、無理に開けてバネがおかしくなってしまったり。そうすると全交換するしかなくなり費用も余計にかかります。おかしいなと思ったときには鍵屋にご相談くださいませ。

松倉 英範 サービススタッフ 松倉 英範
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