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[最終更新日] 2018/09/04

ご依頼・ご要望の詳細

遊びに行き、帰る際にどこかに鍵を落としなくしてしまったので、玄関扉を開けてほしいとのことでした。
お客様がご依頼に至った経緯は、「帰る際にズボンのポケットの中に鍵を入れていたのですが、電車に乗っている時に落としてしまったのか、失くなっていたので鍵屋に依頼した」との事でした。

施工の詳しい内容

玄関扉を解錠して欲しいとの事で、まず現場に着いてから、玄関扉を拝見させていただいたところ、付いていたのはMIWAのディンプルキーPRでした。
ディンプルキーは防犯性が高く、ピッキング解錠が難しいので別の方法で解錠しました。
お客様は鍵を失くしてすぐに鍵屋にご依頼したら、すぐ対応してくれたので助かったと大変喜んでおられていました。

お客様のご感想

焦っていたので助かりました。ありがとうございました。

担当したスタッフより

今回の玄関扉の解錠は、防犯性が高いディンプルキーが付いていたため、解錠するのに時間が掛かってしまいました。
防犯性能の高い鍵にすることは大事なことですが、防犯性能が高い分失くしてしまうとリスクも大きくなってしまいます。
そのリスクを避けるためには、住み始める時に渡された鍵のスペアキーを作ってもらい家族などに渡しておくといいです。
もし、失くす事に心配があるなら電子錠などがいいかもしれません。

藤井 サービススタッフ 藤井

[最終更新日] 2018/08/22

ご依頼・ご要望の詳細

「カードキーが反応せず開けられないので開けてほしい。」とのご依頼で、現場へ出張させて頂きました。

施工の詳しい内容

カードキータイプの錠前でしたが、お手元のカードキーが反応しないとの事でした。
やむを得ず特殊な方法で鍵開け作業を行って無事に作業完了となり、家の中にあるスペアキーで動作確認をしていただくと通常通り動きました。
カードに何らかの不具合が起きたようです。
使えないカードの件は、不動産にご相談されるとの事でした。

お客様のご感想

お世話になりました。また、お願いします。

担当したスタッフより

こちらのカードキーはスリットとマグネットによるカードキーで珍しい種類のキーです。
鍵違いも10億以上と安全性が高く、今回の不具合は恐らくカードの磁気不良で起きたと思われます。

園田 サービススタッフ 園田

[最終更新日] 2018/08/09

ご依頼・ご要望の詳細

今回は子ども閉じ込めの解錠依頼でした。
現場につくと親切で優しい御近所様と、お客様(子どものお母様)がいらっしゃいました。
お客様は御近所様に電話を借りられたようです。
ドアの前、外にいても泣き声が聞こえます。子どもの身長などからどうやら2つある鍵の内、下側を閉めてしまったようです。
「ピッキング対策の鍵穴ですので、かなり時間がかかると思います。」とお伝えして作業に取りかかります。

施工の詳しい内容

「息子さんへ話しかけてあげて下さい」と言いながら、頑張って開けようとします。
なかなか難しいもので、かなり時間がかかりましたが開きました。
ところがドアが開かず、なんと息子さんは上の鍵も閉めたようで、確認すると確かに上も施錠されており、自分を含めて皆さんの笑顔が消えました。
かかっているものは仕方がないのですぐに取りかかり、こちらは2回目ということもあり数分で開きました。
感動の再開かと思いましたが、泣き疲れた息子さんはいつの間にか眠っていたようです。
無事に終わって良かったです。

お客様のご感想

本当に本当に助かりました。ありがとうございました。

担当したスタッフより

久々の子ども閉じ込めで、やはりお子さんが泣いているとちょっと焦ってしまいます。
お母さんを追いかけようとして、ドアのあらゆる物を触った結果鍵を閉めてしまったようです。
無事に解錠できたので良かったです。

園田 サービススタッフ 園田

[最終更新日] 2018/08/08

ご依頼・ご要望の詳細

トイレのドアが開かなくなってしまって、自力でなんとか開けられないかと頑張ってみたがどうにもならなかったので開けてもらいたい。

施工の詳しい内容

トイレの扉には鍵がなくレバーハンドルしかありませんが、扉が開かなくなったようです。
現場のハンドル部分はお客様の努力の後でボロボロです。ここまでになっても開かないとは厄介そうです。
ハンドルしかないのに鍵がかかったかのように開かないこの現象は、ラッチと呼ばれる金具が故障して起こることが多い、とてもとても厄介な不具合です。
まず、レバーハンドルを開けて部品を取り外していくと、やはりラッチの内部に折れている部品がありました。
これはもう修理も出来ないので交換です。その前に内側のハンドルビスが舐めてしまっていて、この点が開けるのより苦労しました。
無事に交換もできて作業完了です。
同じ形状のハンドルが無く、少しおしゃれなハンドルになりました。

お客様のご感想

自分であんなにやって開かなかったのに助かりました。
お願いして良かったです。ありがとうございました!

担当したスタッフより

ラッチ故障で開かないのは本当に大変で、今回はトイレだったのでまだ良かったですが、過去に玄関の扉で6時間かかったことがありました。
今後は違和感を感じたら使用を止めて交換してください。
開かなくなってからでは大変です。

園田 サービススタッフ 園田

[最終更新日] 2018/08/07

ご依頼・ご要望の詳細

「玄関の鍵を紛失して家に入れないので開けてほしい。」とのお電話を頂きました。

施工の詳しい内容

本日の作業は玄関の鍵紛失による解錠ご依頼でした。
お使いのものはMIWAのPRというディンプルキーで、防犯性の高いシリンダーです。
お見積をさせて頂いて作業に取りかかり、無事に解錠できましたので作業完了となりました。
防犯対策としては、ピッキングに対してが重点を置かれます。
ピッキング対策=ディンプルキーに交換という考え方が有名ですが、ディンプルキーでも物によってはピッキングが出来るものがあります。
そもそもピッキングに強いディンプルキー、間違ってはいけないのがピッキングが出来ないという間違った考えです。
ピッキングに強くてもピッキングが出来ないわけではなく、技術と知識と経験があればピッキング解錠が出来てしまいます。
それはもしかすると鍵業者よりも、犯罪者、いわゆるプロの泥棒のほうが上手い可能性があります。
では、どのようなディンプルキーならいいのか。ある防犯雑誌を参考に私の独断と偏見も加えつつ、いくつか紹介します。
V18、カバスターネオ、クラビスT20、クラビスF22、ロイヤルガーディアンEXこの 5つのシリンダーは解錠に時間がかかる、もしくは解錠が出来ないという物です。
ピッキング解錠という点において、特に優秀なシリンダーだと言えます。
ただ個人的にはMIWAのPRこそ、ピッキングにとても強いのではないかと思っています。

お客様のご感想

迅速な対応で感謝しております。
ありがとうございました。

担当したスタッフより

MIWAのPRはロータリーディスクシリンダーなのに、ディンプルキーという不思議なシリンダーです。
キーはディンプルキーでシリンダーの内部構造は、ロータリーディスクシリンダーと言えばよいでしょうか。
とにかく変わった鍵です。

園田 サービススタッフ 園田
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