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引き戸の鍵穴に鍵が入らなくなり鍵交換

ご依頼・ご要望の詳細

本日は玄関の鍵が回らないというお客様からのご依頼で伺いました。
現場で確認したところ、引き戸の鍵がついており、扉がズレて鍵がかからなくなっているのかと思ったのですが、そうではなく鍵が鍵穴に入らなくなっておりました。
お客様にお話を伺ったところ、鍵を回した際にパキっと何かが折れるような音がしたそうで、それから鍵が入らなくなったとのことでした。
鍵が折れているわけではなく、鍵穴の中をスコープで見てみると中の部品がなにやら欠けている感じでした。
鍵もかなり古いもので、修理でも治る見込みは少なそうでしたので、お客様に交換を提案させて頂きました。
お客様もこの機会に替えておこうと言うことでしたので、交換対応とさせて頂きました。

施工の詳しい内容

鍵交換ということですので色々ご提案させて頂き、MIWAのPS-SLを取り付ける事になりました。
お値段と性能面で、この錠前は当社でも人気が高いものです。
何度も交換している商品ですので、今回も特に問題なく交換を終了しております。

お客様のご感想

スピーディーに対応してもらってありがとうございました。

担当したスタッフより

鍵の破損は何度も見ておりますが、今回のような壊れかたは珍しいです。
中を分解したわけではないので、ハッキリとした故障箇所の特定には至っておりませんが、恐らく鍵穴の中のディスクが折れたか割れたのだと思われます。

野口 智志 サービススタッフ 野口 智志
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