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[投稿日] 2017/12/21

勝手口の鍵を紛失したのでドアノブ交換して欲しい

ご依頼・ご要望の詳細

今回は勝手口のドアノブを交換して欲しいというご依頼で伺いました。
お客様にお話を聞くと、鍵を紛失したそうで交換しようと思って地元のホームセンターへ行ったそうなのですが、部品がないのでお取り寄せになり納期が4週間かかると言われたそうです。
さすがにそんなに待てないので、今回弊社へ依頼を頂けた形になります。
4週間も取り寄せに時間がかかると言われたので、どのような鍵がついているのかと心配しながら現場を見させて頂いたのですが、なんのことはない普通の玉座でした。
「交換出来そうな部品は持っているので、当日作業出来ます。」とお伝えしたところ、ご成約頂いたのですぐに作業に入らせて頂きました。

施工の詳しい内容

いざ交換しようと作業を開始したところ、思っていたよりもドアの厚みが薄く、万能タイプのドアノブでもサイズが合いませんでした。
それで取り寄せに4週間かかると言われた理由がわかりました。通常規格のものとサイズが違うので薄い扉に対応したものを取り寄せようとしたのだと思います。
しかしホームセンターではなく鍵屋である弊社では、サイズが合わない部品でも扉に合わせて加工するなり、エスカッションという部品を使い厚みを足したりなど、その場で臨機応変に対応できますので、問題なく取り付けすることが出来ました。

お客様のご感想

取り寄せに4週間もかかると言われて困っていました。さすがプロの鍵屋さんは違いますね。
ありがとうございました。

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