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[投稿日] 2018/06/04

玄関の引き戸錠が動かなくなったので鍵を交換したい

ご依頼・ご要望の詳細

玄関の鍵が開かなくなったというお客様からのご依頼で伺いました。
現場で確認したところ鍵は回りはするのですが、空転してしまい開かなくなっている状態でした。
引き戸の鍵で、押し込んで回すタイプの錠前でした。
最初は錠前がズレて、カムの位置が合っていないのだろうと予想しましたが、ドアの隙間から見ていくと位置は合っており、カムもしっかりと施錠の穴に入っておりました。
この状態で空転するのであれば、おそらく原因はカムを受ける側が丸くすり減っている可能性が高いです。
お客様に説明して、この錠前はもう修理不可能なので壊して開けて新品に交換することを提案しました。
お客様もそれで後納得頂けましたので、作業をさせて頂きました。

施工の詳しい内容

先ずは手前の錠前に上下に二ヶ所ドリルで穴を開けて、固定ネジを破壊しました。
綺麗に手前が取れたので、そのまま直接内側の鍵を解錠しました。
その後新品に交換させて頂き、無事に終了しております。

お客様のご感想

手際よく直してもらえて良かったです。

担当したスタッフより

解錠した後にお客様と原因の箇所を見てみましたが、四角かった穴がすり減ってしまい、綺麗に丸い穴に変わっていました。
丸い穴に四角いカムを差すので、ずっと空転してしまう現象が起こります。
お客様も「これは開かないね」と笑っておられました。

野口 智志 サービススタッフ 野口 智志
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