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[投稿日] 2018/06/05

玄関ドアの鍵がかからないというご依頼

ご依頼・ご要望の詳細

本日は玄関の鍵がかからないというお客様からのご依頼で伺いました。
現場で見させて頂いたところすでにレバーが下に垂れ下がっており、故障している感が出ておりました。
施錠しようとしたところ、サムターン側もシリンダー側も両方回らなくなっていたので、レバーのぶら下がりから見ても、錠前の故障の可能性が高い状態でした。

施工の詳しい内容

取り合えずシリンダーを外して見たところ、シリンダーは問題なく動いており、やはり中の錠前が故障して動かなくなっていました。
鍵部分もラッチ部分も故障しており、修理は不可能な状態でしたのでお客様に説明し錠前を交換することになりました。
部品の在庫はありましたので、即日対応にて故障していた錠前部分のみを交換しております。
シリンダーやサムターン、レバーなどは既存のものを使用しています。

お客様のご感想

その日のうちに元通りに使えるように鍵を交換してくれて良かったです。

担当したスタッフより

錠前の故障となると部品の在庫がシリンダーに比べて少なく、即日対応出来ない事が多いのですが、今回は偶然にも在庫していた商品でしたので、すぐに対応出来ました。
レバーがぶら下がっているなどの症状ですと、錠前が故障している可能性がかなり高いので、そのような症状になっている方は早めに鍵屋を呼んだほうが良いです。

野口 智志 サービススタッフ 野口 智志
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