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[投稿日] 2018/04/12

外側から鍵を回しても空転するので鍵を交換

ご依頼・ご要望の詳細

本日は玄関の鍵が外側から閉められないというお客様のご依頼で伺いました。
現場到着後に確認したところ、外側の鍵を回すとシリンダーは回りますが、デットボルトが出ずシリンダーが空転し続ける状態でした。
状態を確認し錠前のすり減りの可能性があることをお客様にお伝えし、一度シリンダーを取り外して錠前のなかを確認したところ、シリンダーのカムという部分と連結する錠前の部分がすり減ってしまい、シリンダーのカムが引っ掛からなくなっておりました。
長年使用していると、この部分がすり減りナメってしまうことがあるのですが、こうなるともう修理不可能となります。
お客様は油をさしたら何とかならないか?とおっしゃっられたのですが、滑りが悪くスムーズに動かない場合に油を入れる事で動きが改善することはありますが、今回の症状は部品がすり減ってしまい、シリンダーと錠前の連結が出来なくなっているので、油を差しても意味がありません。

施工の詳しい内容

錠前を交換しない事には改善出来ないので、錠前交換することになりました。
その際にシリンダーもつけ直しを行うので、一緒に変えるのであればシリンダー交換の作業代は無く、部品代だけで変えれるとご説明したところ、「せっかくなのでいい鍵を付けてください」との事で錠前とシリンダー交換をさせて頂きました。

お客様のご感想

無事に直って良かったです。

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