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[最終更新日] 2018/01/31

ご依頼・ご要望の詳細

鍵の調子が悪く、明け締めができないと言う内容の入電がありお伺い致しました。
状況確認させていただきますと、海外製品の錠がついており他の鍵屋さんにお願いしても「分解できなくて修理が難しい」と断られたり、交換も取り寄せが難しかったりと、何件も断りを受けておられました。
「取り外すと元に戻せない」との文言があったのですが、「修理できるかは不明ですが、分解して見てみましょう」と提案させて頂きました。

施工の詳しい内容

分解してみたところ、錠前内部の故障による動作不具合だったので、対象箇所の補修・修繕を行って、元通りに組み立てて作業完了です。
お客様にも満足いただけたので良かったです。

お客様のご感想

扉ごと変えなければいけないのかと、半分諦めていたのですが直って良かったです。

担当したスタッフより

北欧製品の錠前セットでシリンダーの交換は可能ですが、本体故障である場合、加工して別の商品の取り付けをしなければいけないので、ある程度価格が高くなります。
そのため扉のリフォームの提案などもございます。
日本製品であれば廃盤になっていない限り交換は可能ですが、海外製品の場合、対応できる会社さんが少ないのかもしれません。
なるべくよい方法の提案ができるよう心がけています。
またの御依頼をお待ちしております。

中井 伸郎 サービススタッフ 中井 伸郎

[最終更新日] 2017/12/13

ご依頼・ご要望の詳細

年季の入った玄関の鍵修理のご依頼です。
お客様によると、最近ラッチが中に引っ込んだままで出てこない時があるとのことです。
拝見したところGOALの「ULW」という円筒錠で、このタイプはラッチが中に引っ込んだままだと施錠が出来ません。
とりあえずお客様自身で昔取りつけられた補助錠があるので、なんとか鍵をかけることが出来る状態です。
逆にラッチが出たまま中に引っ込まない状態ですと、扉を開けることが出来なくなってしまいます。
壊れてしまったのではないかと、弊社へご依頼いただいたということでした。

施工の詳しい内容

実際に私も確認させていただきましたが、なかなかラッチが出てきません。
注油してみたところ、ラッチがスムーズに動くようになりましたね。
念のため分解して点検もさせていただきましたが、特に問題はございませんでした。
ちゃんと元通りに取り付け、お客様にも動作確認していただき、作業終了です。

お客様のご感想

最近

担当したスタッフより

年季のはいった鍵をお使いの場合は交換されることをおすすめしますが、今回は修理希望であったため、修理対応とさせていただきました。

サービススタッフ 吉村 昌太

[最終更新日] 2016/06/08

ご依頼・ご要望の詳細

どうやら鍵をなくしてしまったそうで、仕事から帰ってきたら鍵がないことに気づいたそうです。 荷物をひっくり返して探したそうですが、結局見つからず弊社へご依頼いただいたということでした。ひょっとしたら職場に忘れてきた可能性もあるそうです。

施工の詳しい内容

夜中に玄関解錠のご依頼です。現場はエントランスのあるオートロック式のマンションです。パッと見た感じまだ新しめのマンションです。 ドキドキしながらお客様と合流。
お客様は隣人の方に事情を説明して、エントランス内で待機されておりました。

拝見させていただいたところ、GOALのLXのV18という鍵です。上下に2つ鍵穴がありますが、上しか普段使っていないとのことです。 このV18という鍵はディンプルキーで非常に防犯性が高い鍵ですですが、例のごとくあの部分が通常タイプであればすぐに開けることができるでしょう。
お客様にお聞きした感じではおそらく通常タイプです。 ともあれ身分証を確認させていただき、作業開始です。

[最終更新日] 2016/07/22

ご依頼・ご要望の詳細

鍵や住所分かるものも入った鞄を置き引きにあい、家に入れず困っていてどうしたらいいのかわからない。玄関の解錠もしてほしいが、そのあと鍵の交換もできるのであればしてほしい。

施工の詳しい内容

玄関の鍵を紛失してしまい家に入れないと依頼を受けましてお伺いいたしました。見ますと、玄関にはGOAL製品のギザギザの刻みキーがついており、お客様は非破壊での解錠作業を希望されておりました。また、鍵の入った鞄を置き引きにあい、住所が分かるものも中に入っていたとのことで解錠後に交換作業もさせていただきました。
鞄など盗難にあった場合は、住所が知られてしまい家に入られてしまう可能性が非常に高いため、必ず交換するようにしていただいています。

お客様のご感想

説明も分かりやすくしていただき、迅速に対応してもらって一安心しました。交換もその場で出来てよかったです。

担当したスタッフより

住所のわかるものと一緒に鞄を盗まれていましたので、解錠後交換もおすすめいたしました。交換したゴールのシリンダーも、低価格で不正解錠に強く出来ており、お客様にもご満足いただけたのではないかと思います。

中井 伸郎 サービススタッフ 中井 伸郎

[最終更新日] 2016/07/22

ご依頼・ご要望の詳細

お店の玄関の鍵を交換してほしいというご依頼です。新しくお店を出店するとのことで、鍵が以前のままなので新しく交換してほしいとのことでした。

施工の詳しい内容

GOAL V18からWEST 916への交換作業です。
拝見させていただいたところ、現在ついている鍵はGOAL社のV18というディンプルタイプです。
手持ち部品にWEST社の916という同じディンプルタイプがございましたので紹介させていただき、こちらへの交換を決定していただきました。
錠前はMIWA社のBHというもので、このタイプは本来シリンダーを外す際は既存のキーが必要となります。(なくても外せますが少し時間がかかります)
今回はキーがあるので交換作業は問題なく終了です。 最後に動作確認をしていただき、作業完了です。

お客様のご感想

鍵が前のままだったのですが、初めはまあ大丈夫だろうと思っていたのですが、開店日が近づくにつれだんだん不安になってきました。
時間も遅かったので、今日は交換できないかと思っていたのですが、すぐに交換してもらえたので良かったです。
これで気持ち良く開店できます。 本当にありがとうございました。

担当したスタッフより

交換部品は全てとはいきませんが、ある程度在庫しているので、大体のものは即日交換可能です。 気軽にご相談ください!

サービススタッフ 吉村 昌太
電話番号:0120669110