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ご依頼・ご要望の詳細

ご依頼いただいたのは男性の方で、鍵を家に置いたまま奥様と外出されたのですが、ご自宅にいらっしゃるお母様が内側から鍵を閉めてしまい、お母様はお年を召していて耳が遠いのでインターフォンの音が聞こえないため、開ける手段が無いということでご依頼をいただきました。

施工の詳しい内容

今回のようなことは以前にもあったようで、何回インターフォンを鳴らしてもお気づきにならないそうです。ロイヤルガーディアンというメーカーのディンプルキーが付いており、解錠が難しいので料金が高くなってしまうのですが、同じように鍵屋さんにご依頼したことがあるからか、すぐに納得していただけました。お母様の安否も心配されていたのでさっそく作業開始。
なんとか非破壊で開けることができ、お客様に確認していただいたところ、お母様はご無事で、やはり鍵を閉めてしまいインターフォンの音は聞こえなかったとのこと。奥様とお話しされている声を聴いても少し大きめの声だったので、聞こえないのも無理はないかと思いました。

担当したスタッフより

今回は少し珍しいケースですが、古くなると錠前などの不具合でドアを閉めただけで鍵がかかってしまうということは稀にあるので、少しの外出でも鍵を持って出るクセをつけておくといいかと思います。

池田 サービススタッフ 池田

ラッチ故障で室内ドアが開かない

60分 横浜市栄鍵開け

ご依頼・ご要望の詳細

鍵をなくしてしまい住所がわかるものと一緒になくしてしまったので不安で不安で仕方ないので今日中に交換してほしいです。

施工の詳しい内容

今回は戸建ての玄関扉のシリンダー交換依頼でした。
玄関扉を拝見させていただきMIWA社のLSPにPRシリンダーがついてました。お客様の話だと鍵をなくしてしまったので防犯上シリンダー交換しておきたいとのこと。

MIWA社のPRはディンプルキーですので同じディンプルキータイプのシリンダーをいくつか提案させていただきました。お客様の希望がシリンダー交換後の見栄えが今とあまり変わらなくて防犯性能も今よりは下がらないものがいいとのことでした。

最終的に今とほぼ同じMIWA社のPSシリンダーを取り付けさせていただきました。全く同じものではないので見栄えも多少違いますが、お客様は前よりも今回取り付けしたシリンダーほうがよいとのことで満足していただけたようでした。

お客様のご感想

今日中に交換出来て助かりました。有り難うございます。ひとまず安心して生活できます。今後は鍵と住所がわかるものは一緒にしないようにしようと思います。

担当したスタッフより

鍵と住所が記載されているを一緒になくしてしまうと防犯上とても危険ですので別々に持つことをオススメします。

松本 紀幸 サービススタッフ 松本 紀幸
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