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[投稿日] 2018/03/26

玄関ドアの鍵が開かなくなって家の中に閉じ込められた

ご依頼・ご要望の詳細

「玄関の鍵が内側から開けられなくなってしまい、家の中に閉じ込められているような状況になったので開けてほしい。」とのご依頼を頂きました。

施工の詳しい内容

外側の鍵は問題ないようでしたが、内側のつまみで鍵を開けようとすると空回りしてしまっているような状態でした。
したがって玄関の鍵をお借りして外側から解錠してみようと思ったのですが、窓などの鍵の受け取りができそうな箇所が玄関回りに見当たりませんでした。
そこで家の裏側に回り込んでそこから鍵を受け取り、玄関の鍵を回してみたら少し固いような感触でしたが、何とか鍵を開けることができました。
その後、鍵を分解してみると内側のつまみの取り付けネジが弛んでおり、そのせいで空回りしてしまっているような状態でした。
ですからしっかりとネジを締め直して取り付けると、問題なく動作をさせることができました。
そして、お客様に確認していただき問題なく動作させることができましたので作業完了となりました。

お客様のご感想

閉じ込められて困っていたのですが、助けて頂いてありがとうございます。

担当したスタッフより

今回のようにネジの弛みで動作に不具合が起こってしまうような事もありますので、年数を使われている鍵などは取り付けや動作の確認などのメンテナンスをされることをお勧めします。

サービススタッフ 澤田 直之
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