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玄関の鍵が抜き差ししにくい

ご依頼・ご要望の詳細

玄関の鍵が数ヵ月前から抜き差ししづらくて最近特にひどくなったので見てほしい。あと内から開け閉めするときに軽い気がするのでそれも見てほしい。

施工の詳しい内容

今回のご依頼ひとつめは鍵が抜き差ししづらいということです。たまにですが動作がまったくできないわけではないので破損の可能性はなさそうです。原因を調べるため分解したところなかなか酷く汚れが溜まっていました。

お客様へ状態を説明しまして洗浄作業にはいります。汚れを取り除き、鍵用の潤滑剤を塗布しました。動作もスムーズになり作業完了です。

そして、ふたつめはお客様の違和感(少し軽い気がするということ)です。確かに軽いですがむしろスムーズな気がします。こちらは扉の中にある錠本体を確認します。この時扉から外した錠本体を傾けるとなんと、かんぬきが勝手に出てきました。これは明らかに変です。すぐにばらして見ますが一見問題はなさそうです。ところがよく見るとバネが折れていました。これはさすがに折れたバネは使えないので、新しいバネに交換して作業完了となります。
軽い動作だったかんぬきも少しキレがでて良い感じに戻りました。

担当したスタッフより

今回の現場で注目したいのはバネ折れの違和感です。普段使ってるお客様だからこそわかる微妙な変化で、修理をする必要が、あることがわかりました。僕らも交換作業でご依頼を受けても交換前交換後で動作確認をします。
ですが重い動きならともかく軽い動きはスムーズだと思い、修理や、交換が必要な状態を見逃すかもしれません。今回のように軽さが絶妙だと言われないと気に止めなかったかもしれません。

園田 サービススタッフ 園田
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