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[最終更新日] 2018/07/26

ご依頼・ご要望の詳細

「田舎に住む母親の、お家の勝手口の鍵が出来なくなった。」との事で、交換か修理に行って欲しいという娘さんからのご依頼で伺いました。
現場のお母様のお家にお伺いさせて頂き、娘さんはおられなかったのですが、お母様に対応して頂きました。
4日ほど前から勝手口の鍵が閉まらなくなってずっと空いたままで怖い思いをしていたそうで、娘さんにお電話したところ、娘さんが弊社をネットで見つけてご依頼してくれたとの事でした。

施工の詳しい内容

勝手口の鍵に関しては錠前の錆びが非常に多く、サムターンもシリンダーも回らない状態でした。
あまりにも錆がひどかったので、すぐに交換を提案させて頂き、お客様も「お願いします」とのことでしたので、交換作業に取り掛かりました。
レバー型の部品を持っておらずお客様に玉座タイプの部品を見ていただき、こちらで良いか伺った所「それで問題ない」との事でしたので、玉座と錠前のセットで一式交換させて頂きました。

お客様のご感想

手際よく交換してくれました。ありがとう。

担当したスタッフより

今の時代、集客はネットで行う事が多くうちの会社もネットを見てお電話頂く事が多いのですが、今回のように依頼者の方がご高齢だとなかなかネットなども使えず、困ってはいるがどこに言ったらいいかわからないという状態になりやすいですね。
本日は名刺をお渡しし、家の事で困ったらうちの会社へ電話してくださいとお伝えいたしました。

野口 智志 サービススタッフ 野口 智志

[最終更新日] 2018/06/21

ご依頼・ご要望の詳細

玄関の鍵を失くしてしまい一本も無い状態なので鍵交換して欲しい、というご依頼で伺いました。
お客様にお会いしてお話を伺ったところ、1人暮らしをされており、だいぶ前から玄関の鍵が無かったそうなのですが、家に番犬がいたので、玄関の鍵をしていなかったとの事でした。
最近その番犬が亡くなってしまったので、鍵をしようと思い立ったそうです。

施工の詳しい内容

元々鍵を開けっ放しで生活していたので、そこまで高い鍵で無くても良いので取り合えず閉めれたら良いとの事でした。
お客様のお家に取り付けられるお安めの鍵を提案させて頂き、そちらで玄関の鍵を交換することになりました。
元から付いていた錠前にあうシリンダーの在庫がありませんでしたので、錠前ごとの交換を行っております。

お客様のご感想

また次回も御社に相談したいです。

担当したスタッフより

長年玄関の鍵を閉めてなかったそうですが、一度も空き巣に入られた事が無いとの事でした。優秀な番犬がお家を守っていたのでしょうね。
空き巣などへの対策として鍵などで防犯性能を高めるというのが一般的だと思っていましたが、防犯の為に犬を飼うというのも新しい発見でした。
防犯をかなり気にされているお客様に機会があれば犬をオススメしたいと思います。

野口 智志 サービススタッフ 野口 智志

[最終更新日] 2018/04/12

ご依頼・ご要望の詳細

本日は玄関の鍵が回りにくくなってきたので、交換検討のお客様からのご依頼で伺いました。
現場で見させて頂いたところ、閉まらないわけでは無いのですが、確かによく引っ掛かるという感じで、たまに鍵が抜けずらくなるような感じでした。
鍵穴の洗浄メンテでましには出来そうな症状ではありましたが、「かなり古いし防犯の事も考えてこのタイミングで交換しようと思う。」との事で、今回は交換で対応することになりました。

施工の詳しい内容

交換するにあたり、お客様のご希望はディンプルキーとの事でしたので、MIWAのPSSL09をオススメさせて頂きました。
お客様も鍵のメーカーはあまり知らないとの事でしたが、美和ロックは聞いた事があるので安心だということで、そちらで交換させて頂きました。
もともと付いていた錠前とは形が違うので、キリカキ穴の加工工事も行いました。

お客様のご感想

電話した当日に鍵交換の工事を終わらせてくれたので助かりました。

担当したスタッフより

鍵も消耗品なので、使っていると動きが悪くなって来ます。
壊れるまで使うのも手ではありますが、数十年前の鍵ですと、現代の防犯性能よりかなり劣っていることが多いので、交換をオススメしています。

野口 智志 サービススタッフ 野口 智志

[最終更新日] 2018/04/06

ご依頼・ご要望の詳細

拝見させていただいたところ、引き違い扉の召し合わせ錠というタイプで、最近鍵が回りにくくなってきたそうです。
このままでは鍵が動かなくなってしまうのではないかと思い、弊社へご依頼いただいたということでした。
実際に私も確認させていただきましたが確かに回りにくく、何度かガチャガチャするとやっと回るといった状況で、どうやらシリンダーに問題がありそうです。
修理も一応可能かと思いますが、かなり年季の入った鍵ですので、いっそのこと交換しようということになりました。

施工の詳しい内容

召し合わせ錠でしたら数種類取り揃えておりますので、すぐにでも交換出来ます。
ALPHAのF4056という鍵をお選び頂き交換部品も決まったので、さっそく交換作業にとりかかります。
作業途中に扉が少しいがんでおりましたので、ついでにこちらも調整させていただき、鍵の交換作業も問題なく終わりました。
最後にお客様にも動作確認していただき、作業終了です。

お客様のご感想

迅速な対応ありがとうございました。

[最終更新日] 2018/03/28

ご依頼・ご要望の詳細

カギを差しても回らないので、一度見て欲しいという修理のご依頼でした。
お客様のお宅にお伺いしてカギを見て見ると確かに、お客様の言うとおりカギを差しても回りませんでした。
原因を調べて見るとカギ穴に接着剤が詰められており、それが原因だということが判明しました。
その事をお客様に説明したところ、以前にも同じことをされたとのことでした。
以前は詰められた量が少なかったのか、分解清掃して何とか動くようになったみたいでした。
今回も取り合えず分解清掃をして下さいとおっしゃったので、清掃作業を行うことになりました。

施工の詳しい内容

早速作業に取りかかり、シリンダーを取り外して分解清掃を行いました。
そしてカギを差して回して見ました、何とかカギは回るのですが重い感じでしか回りませんでした。
接着剤の量が多かったのか完全に取り除けず、鍵交換する方向でお客様に提案し、新しいカギに交換してもまた同じことをされる可能性があるので、カギ穴のない電子錠を取り付けることを提案いたしました。

お客様のご感想

これで安心できます。助かりました。

担当したスタッフより

今回はAEGIS GATEという電子錠を取付ました。
こちらの玄関には、GOALのLXという錠前が付いていて加工をしないで取付をできるもので、引っ越しをされても現状復帰できるのでお勧めいたしました。

サービススタッフ 平田
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